Góra
Image Alt

FAQ

1. Czy kosmetyki są produkowane w Polsce?

Tak, wszystkie nasze produkty są produkowane w Polsce począwszy od pomysłu aż do samej realizacji.

2. Z jakich produktów korzysta Editt Cosmetics przy produkcji kosmetyków?

Editt Cosmetics przy produkcji swoich wyrobów korzysta z surowców i półfabrykatów renomowanych światowych dostawców. Wszystkie nasze produkty są tworzone z dbałością o każdy szczegół z naturalnych surowców.

3. Jak długo istnieje firma Editt Cosmetics?

Firma Editt Cosmetics rozpoczęła swoją działalność w 1989 roku.

4. Złożyłam zamówienie. Kiedy dotrze moja paczka?

Twoje zamówienie dostarczymy w terminie 3 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty.

5. Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Niestety, nie ma możliwości składania zamówień przez telefon.

6. Czy za każdy przedmiot muszę płacić osobno?

Nie. Koszt wysyłki jest jeden, niezależnie od sumy zakupionych przedmiotów.

7. Czy muszę założyć konto w sklepie, żeby zrobić zakupy?

Nie. Zakupów można dokonywać również bez zalogowania.
Zarówno zalogowani jak i nie zalogowani klienci otrzymują od nas informacje o postępach realizacji zamówienia i numer listu przewozowego, kiedy paczka zostanie już wysłana. Jednak po założeniu konta będą mogli Państwo za pomocą własnego panelu zarządzać swoim kontem i zakupami w sklepie.

8. Jak zakwalifikować się do darmowej wysyłki?

Przy zamówieniach na kwotę powyżej 200 PLN przesyłka jest gratis.

9. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, odbiór zamówień jest również dostępny w siedzibie naszej firmy.

10. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z realizacji złożonego zamówienia – skontaktuj się z nami podając numer zamówienia, które chcesz anulować

11. W moim zamówieniu brakuje produktu, co zrobić?

Przy odbiorze zwróć uwagę, czy opakowanie nie było otwierane. Odpakuj je przy kurierze i sprawdź jego kompletność. Jeśli zawartość nie zgadza się z zamówieniem, spisz protokół szkody w obecności kuriera (aktualnie można zrobić to na stronie internetowej przewoźnika), a następnie wyślij go do nas. Ekspresowo doślemy brakujący produkt!

v

Jesteśmy firmą produkcyjno-handlową. Specjalizujemy się w produkcji kosmetyków kolorowych, do makijażu oraz kosmetyków pielęgnacyjnych do twarzy i ciała. Korzystamy z surowców i półfabrykatów renomowanych światowych dostawców. Nasza firma posiada własne wysoko wyspecjalizowane laboratorium badawcze.

Reset Password